Shipping policy

En XorkyoGOLFING queremos que disfrutes de tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ponemos a tu disposición un proceso sencillo y claro:

Cambios y Devoluciones

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
• Se generará una etiqueta de devolución que podrás colocar fácilmente en el paquete.

Cambios

• Primer cambio gratuito.
• Segundo cambio o posteriores: coste de transporte de 5 €.

Devoluciones

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Si eliges no recibir el reembolso completo, te ofrecemos un vale de 5 € para futuras compras.
• El reembolso se tramitará en un plazo de 3 días laborables desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, directamente al método de pago original.

Condiciones

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y funda protectora.
• No debe presentar signos de uso, manchas o daños.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Artículos defectuosos o dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de ayudarte a resolver la incidencia.